Productos y pedidos
¿Qué tipo de productos eléctricos ofrecen en Seico Electric?
En Seico Electric ofrecemos una amplia gama de productos eléctricos, incluyendo cables, conectores, herramientas, equipos de iluminación, interruptores, y más. Todos nuestros productos son de alta calidad y cumplen con las normativas industriales.
¿Cómo puedo realizar un pedido en su tienda en línea?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda en línea, agrega los productos que necesitas al carrito de compras y sigue el proceso de pago. Asegúrate de revisar bien tu pedido antes de confirmar la compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a través de nuestro correo atencionacliente@seicoelectric.com o llámanos al (656) 620-5445. Si el pedido ya ha sido procesado, es posible que no podamos hacer cambios.
Envíos y entregas
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar y envío exprés, gestionadas a través de la app "WeShip". Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en la plataforma de WeShip o en la página del transportista correspondiente para rastrear tu paquete.
¿Qué hago si mi paquete no llega o llega dañado?
Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado o llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente en atencionacliente@seicoelectric.com o al (656) 620-5445. Investigaremos el problema y te ofreceremos una solución adecuada, ya sea un reemplazo o un reembolso.
Garantías y devoluciones
¿Cuál es la política de devoluciones de Seico Electric?
Ofrecemos una política de devolución de 7 días para productos defectuosos o incorrectos. Para iniciar una devolución, contáctanos en atencionaclientes@seicoelectric.com con los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.
Para más detalle visita nuestras Políticas de Devoluciones.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos vienen con garantía del fabricante. La duración de la garantía varía según el producto, y cubre defectos de fabricación. Para reclamar la garantía, contáctanos con el comprobante de compra.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra. Dependiendo de tu banco, el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.